Hacemos lo máximo para proveer productos de alta calidad. Si se le presenta algun inconveniente con los ítems enviados, contacte con NT Sensors para ofrecerle un número RMA. Nuestro servicio técnico se pondrá en contacto para determinar si la mercancía necesita ser reparada o reemplazada.

IMPORTANTE: Antes de solicitar el número RMA, lea primero detenidamente la página Términos y Condiciones.

El cliente tiene 15 días desde la recepción del envío para detectar alguna falla y reportarla a NT Sensors. En el caso de necesitar retornar el material, debe ser comunicado préviamente y con la aceptación límite. Siempre debe ir a portes pagados.

El envío y el paquete originales deben estar en perfectas condiciones. No se aceptarán retornos de soluciones o materiales personalizados especiales.

Cualquier otra falla reportada después de esos 15 días mencionados no será considerada bajo garantía.

El cliente debe seguir el proceso RMA y esperar a la autorización del número correspondiente. Siempre deberá pagar por el envío a NT Sensors. Si el material fue adquirido un año antes es apto para encontrarse bajo garantía y, en ese caso, el resto de costos de la operación serán pagados por NT Sensors. Si el material fue dañado por un mal uso, si no hay falla, o si el proceso RMA no se ha respetado, ese número no entrará en garantía y todos los costes serán cubiertos por el cliente.

Cualquier material recepcionado en NT Sensors está garantizado ante defectos de manufactura bajo la normativa Europea 89/655/CEE. • La falta de un mantenimiento adecuado y la alteración o cambio de cualquiera de los componentes significa la renuncia de toda responsabilidad del manufacturador por cualquier daño sufrido. • Por favor, lea la garantía entregada con cada material.